《2025年中國寵物行業白皮書》顯示,2024年中國城鎮犬貓數量突破1.2億只,寵物消費市場規模達3002億元,催生出千億級“它經濟”藍海。隨著老齡化加劇以及在單身經濟的作用下,寵物角色從“陪伴者”向“家庭成員”轉變,攜寵出游逐漸成為當下年輕人和銀發族品質生活與情感聯結的重要符號。在需求激增的背景下,如何構建人寵和諧的新文旅生態,備受愛寵人的關注。
共拓服務邊界
攜寵旅行涉及到吃、住、行、游、娛等多個環節。在出行方面,多以大巴車與私家車為主,不過近年來航空業和鐵路的寵物運輸服務也在頻繁“上新”。當前,國航、南航、川航等航司都開通了寵物托運服務,不少航司已在“寵物友好型”服務方面進行新嘗試,如海航、南航、東航等航司開通了“人寵同艙”服務。作為國內首家推出寵物進客艙的航空公司,海南航空早在2018年就開始運營限定條件下的小動物進客艙服務。
鐵路方面同樣也在探索。今年4月10日,全國首批寵物鐵路托運服務啟動。試點階段,寵物高鐵托運服務可在京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東5座車站間的10趟高鐵辦理。
除了部分頂級和高星酒店,不少民宿將“寵物友好”“接待寵物”等標簽作為招徠旅客的重要手段之一。飛豬民宿數據顯示,今年一季度,“寵物友好”“可帶寵物”等相關關鍵詞的搜索量環比2024年四季度增長約60%。途家民宿數據顯示,今年以來,含“寵物友好”標簽的民宿預訂量同比增長四成。
文博場館與景區在場景化創新方面也在持續打開增量。去年,上海博物館舉行“金字塔之巔:古埃及文明大展”期間,還曾舉辦“博物館奇‘喵’夜”活動,歡迎觀眾攜帶寵物貓一同參觀展覽。今年3月22日,鄭州海昌海洋公園首個"寵物友好日"正式開啟,近百名游客攜愛寵走進園區。景區正從“一刀切禁止”轉向“分區管理”,以差異化服務激活新消費場景。
共創旅游新體驗
攜寵旅行市場一片藍海,吸引相關企業積極布局。據悉,目前寵物旅游的頭部企業多集中于北京、上海等一線城市。周末城市周邊游、節假日國內長途游,甚至出境游,“毛孩子”的足跡越來越廣。2024年6月,愛寵游攜手勃林格殷格翰共同打造國內首個人寵包機出境游程,20余只寵物狗跟隨主人前往泰國,共同度過一周的愉悅時光。
為了讓寵物狗有機會探索全國各地的自然美景與人文風情,北京樂寵樂行國際旅行社有限公司于2024年發起了一項名為“帶寵中國行”的項目。其創始人張紹鵬在接受記者采訪時表示,截至目前,樂寵樂行帶著“毛孩子”已先后去到過云南、新疆、內蒙古、安徽、江蘇、浙江、上海等地。盡管面臨季節變化和寵物適應新環境的挑戰,項目通過細致規劃的路線和對寵物的特別關懷,贏得了不少寵物主的青睞,目前該項目的復購率保持在比較高的水平。
“無論是冬天看雪,還是夏天看海、看草原,亦或是春秋季爬山,在整個旅途的設計中,更多的還是以寵物為中心去做好全流程的服務。”張紹鵬談到,現在,越來越多的年輕人和新退休人群喜歡參加攜寵旅行的活動。
張紹鵬表示,盡管如今仍存在有些景區拒入、酒店拒住等問題,但相較以往,已有很大改善。公眾對攜寵出游接受度、包容度越來越高。不過,考慮到多方面因素,攜寵出游的路線設計多偏向自然類、生態類。據悉,今年五一期間,不少人選擇了沙漠探險、海濱踏浪、生態徒步、爬山等特色“寵物友好”線路。
共建“寵物友好”生態
攜寵出游不僅是消費升級的縮影,也是人寵情感聯結與生活方式的深度整合,更是社會文明程度的試金石。
張紹鵬認為,戶外活動期間,養寵人需要自覺約束自己和寵物的戶外行為。尤其是在有老人和小孩的景區或目的地,需要盡量把繩子牽得短一些,避免影響到其他游客。同時也要在寵物排便之后,及時做好清理。“外出旅行的時候,我們也會提醒家長們攜帶好出行需要的床單被罩和生活用品,不要給狗使用酒店的毛巾等,以確保入住酒店的清潔和干凈。”
值得注意的是,現代人對于情緒價值的需求愈發迫切,也促使上海、廣州、深圳、成都、蘇州等不少城市加快探索“寵物友好型城市”建設,持續推出多項政策,完善各類設施和服務。如2024年5月份,深圳機場借鑒國際經驗,打造全國首個寵物候機廳,實現貓狗分區與全流程服務;在被譽為“遛寵天花板”的上海徐匯濱江,這里不僅有的免費萌寵樂園,還匯集了一批寵物友好店等。
一些咖啡、書店及酒店品牌等各路玩家也紛紛入局。作為國內連鎖飲品界首個開設寵物友好店的品牌,星巴克有意將部分靠近公園、公共綠地、湖的門店,設為寵物友好店。2023年5月,亞朵與小寵科技共同推出“愛寵套房”,打造寵物友好居住場景。部分景區如杭州西溪濕地、三亞亞龍灣、北京奧林匹克森林公園等也已開辟寵物友好區域,提供寵物推車租賃、飲水點和活動草坪。
從城市到鄉野,從博物館到高山海濱,“毛孩子”的足跡正不斷拓寬它們的生活半徑。當越來越多的景區敞開懷抱,當交通與住宿的藩籬逐漸消弭,攜寵出游的藍海之下,一場關于尊重、包容與共情的文明實踐正在悄然生長。(中國經濟網記者 魏金金)