浙江舟山一個常住人口僅6萬人海島縣城中，一家不足30平米的二十年老店，通過線上線下的一體化經營，轉型成為滿足消費者“萬物到家”需求的本地零售新業態。“觸網”后，這家此前僅為周邊街坊熟知的小店，服務范圍幾乎可以覆蓋整個小島的居民區和游客聚集區。
4月19日，央視《經濟半小時》欄目報道了浙江嵊泗、湖南瀏陽兩地縣域即時零售新業態的發展。從實體店“觸網轉型、漁民上岸成為配送騎手等產業鏈案例，觀察縣域經濟蓬勃發展的新氣象。
近年來，“線上手機下單，線下騎手30分鐘送達”的即時零售新業態，在全國縣域落地生根，也帶動眾多縣城小店的數字化轉型，為本地消費市場帶來新活力。這種新興消費業態，增加本地門店收入的同時，也在不斷促進分揀員、騎手等本地就業崗位涌現。
小店商品送全島，二十年實體老店觸網增收
央視報道的這家小店，位于浙江舟山群島東部的海島縣嵊泗。2022年5月，這家開了20多年的老店登陸美團外賣，店里的800多種商品悉數搬到了線上。原來只能覆蓋周邊兩三百米顧客的傳統小店，通過即時零售將服務范圍擴大到了小島的角角落落。
線上流量給這家傳統小店帶來了意料外的增收。店員朱玲玲介紹，小店的線上收入能占到總流水的20%以上。“最初的想法是多多少少能額外多些收入就好，但隨著島上居民和外來游客點外賣越來越多，線上帶來的純收入能攤薄大概3成的房租，這是之前完全沒想到的。”
最近島上接連陰雨天，不少游客通過線上店鋪來找一次性雨衣等用品。突如其來的新需求，讓店員們愈發感覺到線上店鋪的重要性。旅游旺季到來，小店一個晚上就能接到20多個線上訂單，月訂單達到1000多單，同比去年增長至少30%。
酒水、泡面、零食是小店線上訂單里最多的商品，到了旅游季的周末，還會多出不少送往酒店民宿的訂單，包括女性衛生用品、指甲刀、一次性床單被罩、洗漱用品等，很多都是原來線下沒有儲備的商品。“能發現，游客們出行忘帶的東西、臨時需要的東西，都會第一時間想到外賣點單。”朱玲玲說。
現在，即時零售已經成為嵊泗縣城新開商超的標配，越來越多的店鋪投身即時零售，通過線上獲客增收。美團數據顯示，2024年一季度，嵊泗縣即時零售商超便利類訂單量比去年同期增長76%，交易用戶數比去年同期增長48%，交易商戶數比去年同期增長11%。
漁民上岸開超市、送外賣，新業態帶動縣域新就業
從一線大城市下沉到小縣城的即時零售新業態，為小城居民帶來新消費場景的同時，也為本地居民創造了新的就業機會。
以嵊泗為例，據報道，出海打魚曾經是當地人的主要營生，但在漁業轉型升級、漁民轉產轉業的大背景下，不少漁民登島上岸，在海島上找到新飯碗。
“以前是我們靠漁網吃飯，現在是靠互聯網吃飯，都是靠‘網’吃飯。”今年52歲的鄭賢海之前已經在海上闖蕩了近30年。海上風浪大，危險也多，如今，他從漁民變成了一名外賣騎手。
鄭賢海介紹，自己正常每天會接到六七十單，每月收入在8000元左右，島上旅游旺季，收入還能突破萬元。
“現在一天跑70單，商超的單子大概有20到30單。”最近一兩年，鄭賢海發現以前主要是送餐送飲品，但隨著“線上下單線下30分鐘送達”的即時零售在海島上快速發展，不少超市、便利店都紛紛“觸網”上線，店里的很多訂單也變成了日用百貨。
做了20多年漁民的本地人方磊，看到來海島旅游的人越來越多，在去年夏天和妻子開起了一個20多平米的小超市。最近隨著旅游旺季的到來，他們準備在線上經營上多花些心思，加快速度將店內商品搬上網，準備迎接即將到來的五一假期。
2023年中央一號文件提出全面推進縣域商業體系建設，首次明確“大力發展共同配送、即時零售等新模式”。半年后，商務部等13部門聯合印發《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃（2023—2025）》，強調支持發展線上線下融合的即時零售模式。今年年初，國務院常務會議審議通過《關于促進即時配送行業高質量發展的指導意見》。
接連的政策利好，帶動即時零售在縣域下沉市場升溫。據美團研究院數據， 2023年全國縣域即時零售的訂單量同比增長40%左右，交易商戶數和消費人數也越來越多， 2023年同比增速保持在25%以上。
中國連鎖經營協會會長彭建真在接受采訪時表示，從機遇的角度講，即時零售給線下實體商超提供了新的渠道增量。面對即時零售的萬億藍海，逐浪前行的制造商、零售商平臺還需不斷探尋成本、效率、消費體驗的最優解，才能更好抓住這一片充滿機遇的新藍海。
