浙江舟山一個(gè)常住人口僅6萬(wàn)人海島縣城中，一家不足30平米的二十年老店，通過(guò)線上線下的一體化經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)型成為滿足消費(fèi)者“萬(wàn)物到家”需求的本地零售新業(yè)態(tài)�！坝|網(wǎng)”后，這家此前僅為周邊街坊熟知的小店，服務(wù)范圍幾乎可以覆蓋整個(gè)小島的居民區(qū)和游客聚集區(qū)。
4月19日，央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目報(bào)道了浙江嵊泗、湖南瀏陽(yáng)兩地縣域即時(shí)零售新業(yè)態(tài)的發(fā)展。從實(shí)體店“觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型、漁民上岸成為配送騎手等產(chǎn)業(yè)鏈案例，觀察縣域經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的新氣象。
近年來(lái)，“線上手機(jī)下單，線下騎手30分鐘送達(dá)”的即時(shí)零售新業(yè)態(tài)，在全國(guó)縣域落地生根，也帶動(dòng)眾多縣城小店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為本地消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)新活力。這種新興消費(fèi)業(yè)態(tài)，增加本地門店收入的同時(shí)，也在不斷促進(jìn)分揀員、騎手等本地就業(yè)崗位涌現(xiàn)。
小店商品送全島，二十年實(shí)體老店觸網(wǎng)增收
央視報(bào)道的這家小店，位于浙江舟山群島東部的海島縣嵊泗。2022年5月，這家開了20多年的老店登陸美團(tuán)外賣，店里的800多種商品悉數(shù)搬到了線上。原來(lái)只能覆蓋周邊兩三百米顧客的傳統(tǒng)小店，通過(guò)即時(shí)零售將服務(wù)范圍擴(kuò)大到了小島的角角落落。
線上流量給這家傳統(tǒng)小店帶來(lái)了意料外的增收。店員朱玲玲介紹，小店的線上收入能占到總流水的20%以上�！白畛醯南敕ㄊ嵌喽嗌偕倌茴~外多些收入就好，但隨著島上居民和外來(lái)游客點(diǎn)外賣越來(lái)越多，線上帶來(lái)的純收入能攤薄大概3成的房租，這是之前完全沒想到的�！�
最近島上接連陰雨天，不少游客通過(guò)線上店鋪來(lái)找一次性雨衣等用品。突如其來(lái)的新需求，讓店員們愈發(fā)感覺到線上店鋪的重要性。旅游旺季到來(lái)，小店一個(gè)晚上就能接到20多個(gè)線上訂單，月訂單達(dá)到1000多單，同比去年增長(zhǎng)至少30%。
酒水、泡面、零食是小店線上訂單里最多的商品，到了旅游季的周末，還會(huì)多出不少送往酒店民宿的訂單，包括女性衛(wèi)生用品、指甲刀、一次性床單被罩、洗漱用品等，很多都是原來(lái)線下沒有儲(chǔ)備的商品。“能發(fā)現(xiàn)，游客們出行忘帶的東西、臨時(shí)需要的東西，都會(huì)第一時(shí)間想到外賣點(diǎn)單。”朱玲玲說(shuō)。
現(xiàn)在，即時(shí)零售已經(jīng)成為嵊泗縣城新開商超的標(biāo)配，越來(lái)越多的店鋪投身即時(shí)零售，通過(guò)線上獲客增收。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2024年一季度，嵊泗縣即時(shí)零售商超便利類訂單量比去年同期增長(zhǎng)76%，交易用戶數(shù)比去年同期增長(zhǎng)48%，交易商戶數(shù)比去年同期增長(zhǎng)11%。
漁民上岸開超市、送外賣，新業(yè)態(tài)帶動(dòng)縣域新就業(yè)
從一線大城市下沉到小縣城的即時(shí)零售新業(yè)態(tài)，為小城居民帶來(lái)新消費(fèi)場(chǎng)景的同時(shí)，也為本地居民創(chuàng)造了新的就業(yè)機(jī)會(huì)。
以嵊泗為例，據(jù)報(bào)道，出海打魚曾經(jīng)是當(dāng)?shù)厝说闹饕獱I(yíng)生，但在漁業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、漁民轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)的大背景下，不少漁民登島上岸，在海島上找到新飯碗。
“以前是我們靠漁網(wǎng)吃飯，現(xiàn)在是靠互聯(lián)網(wǎng)吃飯，都是靠‘網(wǎng)’吃飯�！苯衲�52歲的鄭賢海之前已經(jīng)在海上闖蕩了近30年。海上風(fēng)浪大，危險(xiǎn)也多，如今，他從漁民變成了一名外賣騎手。
鄭賢海介紹，自己正常每天會(huì)接到六七十單，每月收入在8000元左右，島上旅游旺季，收入還能突破萬(wàn)元。
“現(xiàn)在一天跑70單，商超的單子大概有20到30單�！弊罱粌赡�，鄭賢海發(fā)現(xiàn)以前主要是送餐送飲品，但隨著“線上下單線下30分鐘送達(dá)”的即時(shí)零售在海島上快速發(fā)展，不少超市、便利店都紛紛“觸網(wǎng)”上線，店里的很多訂單也變成了日用百貨。
做了20多年漁民的本地人方磊，看到來(lái)海島旅游的人越來(lái)越多，在去年夏天和妻子開起了一個(gè)20多平米的小超市。最近隨著旅游旺季的到來(lái)，他們準(zhǔn)備在線上經(jīng)營(yíng)上多花些心思，加快速度將店內(nèi)商品搬上網(wǎng)，準(zhǔn)備迎接即將到來(lái)的五一假期。
2023年中央一號(hào)文件提出全面推進(jìn)縣域商業(yè)體系建設(shè)，首次明確“大力發(fā)展共同配送、即時(shí)零售等新模式”。半年后，商務(wù)部等13部門聯(lián)合印發(fā)《全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025）》，強(qiáng)調(diào)支持發(fā)展線上線下融合的即時(shí)零售模式。今年年初，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)《關(guān)于促進(jìn)即時(shí)配送行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》。
接連的政策利好，帶動(dòng)即時(shí)零售在縣域下沉市場(chǎng)升溫。據(jù)美團(tuán)研究院數(shù)據(jù)， 2023年全國(guó)縣域即時(shí)零售的訂單量同比增長(zhǎng)40%左右，交易商戶數(shù)和消費(fèi)人數(shù)也越來(lái)越多， 2023年同比增速保持在25%以上。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)彭建真在接受采訪時(shí)表示，從機(jī)遇的角度講，即時(shí)零售給線下實(shí)體商超提供了新的渠道增量。面對(duì)即時(shí)零售的萬(wàn)億藍(lán)海，逐浪前行的制造商、零售商平臺(tái)還需不斷探尋成本、效率、消費(fèi)體驗(yàn)的最優(yōu)解，才能更好抓住這一片充滿機(jī)遇的新藍(lán)海。
